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FAQ

Was ist CAZAL Online?

Im CAZAL Online-Shop sind unsere CAZAL Kultbrillen für alle Begeisterten erhältlich – natürlich nur, soweit es die limitierten Mengen zulassen. Über CAZAL Online erhalten die Kunden garantiert echte CAZAL Brillen. Dafür verbürgen wir uns. Bei CAZAL Online erhältliche Modelle gibt es auch bei zahlreichen Händlern auf der ganzen Welt. Diese werden direkt von uns oder über Großhändler beliefert. Wir bieten keine Korrektionsfassungen an. Grundsätzlich raten wir dazu, Brillen beim Augenoptiker zu kaufen und anpassen zu lassen.

Kann ich Fragen, Wünsche, Anregungen an CAZAL Online senden?

Selbstverständlich. Wir freuen uns stets über den Kontakt mit unseren Fans. Sie erreichen uns unter shop@cazal-eyewear.com.

Woran erkenne ich die Echtheit einer CAZAL Brille?

Es gibt mehrere Kriterien:
Der Stempel im Brillenbügel - Modellnummer, Farbnummer und „made in Germany“ oder „Frame Germany“ oder „Frame made in Germany“. Alle drei Eindrucke garantieren, dass die Brillen in Deutschland hergestellt wurde. Das ist bei CAZAL Vintage-Fassungen und CAZAL Sonnenbrillen immer der Fall.
Das Logo - entweder ein eingeklebtes oder im Metall verprägtes Emblem. Sonnenbrillen und Korrektionsfassungen haben auch immer ein Logo am oberen bzw. unteren Glasrand.

Passen mir die CAZAL Modelle?

Bei einer CAZAL Vintage-Brille geht es vorrangig um den Look. Die Brille ist in der Regel so dominant, dass die individuelle Passgenauigkeit eine untergeordnete Rolle spielt. Den Service einer hundertprozentigen Anpassung kann nur ein Augenoptiker leisten.

Kann ich eine Brille zurückgeben, wenn sie mir z. B. nicht gefällt?

Ja. Senden Sie uns die Brille in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen zurück und Sie erhalten Ihr Geld zurück (siehe unsere AGB).

Wie lange muss ich auf meine bestellte Brille warten?

Wir versenden innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung bzw. Zahlungseingang in Deutschland und Europa mit GLS, weltweit erfolgt die Auslieferung mit FedEx.

In Deutschland erhalten Sie die Ware in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, innerhalb Europas in 4–7 Werktagen.

Weltweit erfolgt die Auslieferung in den meisten Fällen zwischen 7–10 Werktagen. Verzögerungen können im Ausnahmefall bei der Einfuhr durch Zollkontrollen oder durch andere Einfuhrbehörden im Empfängerland entstehen, ohne dass die Einfuhrpapiere oder die Ware offensichtliche Mängel aufweisen.

Was passiert, wenn eine Brille während des Versands verloren geht oder beschädigt wird?

Der Versand der Brille erfolgt vollständig versichert.

Gibt es Geschäfte, wo ich die Brillen direkt kaufen kann?

Ja, es gibt sehr gut sortierte Augenoptiker oder auch Shops in aller Welt, mit denen wir eng zusammenarbeiten. Auf www.cazal-eyewear.com finden Sie unter „Optiker-Suche“ Adressen unserer Partner, die wir direkt beliefern bzw. unter „Kontakt“ die Adresse des für das jeweilige Land zuständigen Vertriebspartners.

Sind alle Vintage-Modelle jederzeit lieferbar?

Die Nachfrage ist sehr groß. Wir wollen aus diesen legendären Brillen keine Massenprodukte machen. Die aufwendige Fertigung lässt dies auch nicht zu. Deshalb können Wartezeiten entstehen.

Liefert CAZAL Online in alle Welt?

Ja, wir liefern weltweit. Unsere Partner sind GLS und FedEx. Jede Sendung wird registriert, sodass ein Verfolgen der Ware jederzeit möglich ist.

Was sind akzeptierte Währungen und Zahlungsmethoden bei CAZAL Online?

CAZAL Online ist ein europäisches Unternehmen und handelt entsprechend in der EURO-Währung. Für unsere amerikanischen Kunden haben wir unsere Preise zusätzlich in US-Dollar ausgewiesen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Master), PayPal und Vorabüberweisung (innerhalb der EU).